فریم‌ورک AARRR یا Pirate Metrics

بازگشت به کاتالوگ فریم‌ورک‌ها

AARRR یا Pirate Metrics چارچوب رشدی است که Dave McClure معرفی کرد. کل سفر مشتری را به پنج مرحله می‌شکند تا ببینید نشتی قیف کجاست، نه اینکه فقط به «تعداد کاربر» نگاه کنید.

پنج مرحله

1. Acquisition (جذب): کاربر چطور شما را پیدا می‌کند؟ کانال، هزینه جذب، نرخ ورود.
2. Activation (فعال‌سازی): اولین تجربه ارزشمند کی رخ می‌دهد؟ همان لحظه «آها».
3. Retention (نگهداشت): آیا برمی‌گردد؟ کوهورت روزانه یا هفتگی مهم‌تر از ثبت‌نام خام است.
4. Revenue (درآمد): چه زمانی و چطور پول می‌دهد؟ تبدیل به پرداخت، ARPU، گسترش حساب.
5. Referral (معرفی): آیا کس دیگری را می‌آورد؟ ضریب ویروسی و دعوت.

چطور استفاده کنید

برای هر مرحله یک سنجه اصلی و یک سنجه پشتیبان تعریف کنید. بعد ضعیف‌ترین حلقه را هدف بگیرید. تیم تازه‌کار معمولاً فقط Acquisition را بهینه می‌کند؛ در حالی که Retention خراب، هر جذب را هدر می‌دهد.

AARRR مکمل North Star است: North Star یک عدد محوری می‌دهد؛ AARRR قیف پشت آن را باز می‌کند.

مطالعه بیشتر: ۱۵ شاخص کلیدی محصول و Lean Analytics.