سوال1:
من وقتی به عنوان مدیر محصول وارد سازمان جدیدی بشم، شروع میکنم به بررسی مستندات قبلی (از محصول یا پروژه) و اگر نداشته باشه در کنار آشنایی با سازمان و محصول، شروع به مستند سازی میکنم. اینکار میتونه بر روی یک word باشه یا از ابزارهای مختلف استفاده کنیم. به مرور و با تکمیل مستندات در طول دوره حضورم، مواردی رو که مهم هست برای ذینفع مربوطه ارسال میکنم و در واقع این مستندات رو با سایرین به اشتراک میذارم. اینکار کمک میکنه تا هر یک از ذینفعان و تیم‌های درگیر محصول، در جریان اتفاقات و روند کار قرار بگیرن. کمک میکنه تا تعامل بین تیم محصول و سایر ذینفعان بهتر بشه و همچنین به ارتباط میان تیم‌ها و ذینفعان مختلف با هم کمک میکنه.
در کنارش یه سری کارهای محصولی روتین هم هست که باید انجام بشه. شناخت سازمان و ذینفعان، شفاف‌سازی انتظارات و خواسته‌های هر یک، مشخص نمودن ویژن و ایجاد یا بازبینی نقشه راه، تحقیقات بازار و…
سوال2:
فکر میکنم مهمترین کار صداقت هست. یعنی به همه ذینفعان اطلاع میدیم که قابلیت موردنظر به فلان دلیل و فلان دلیل به درستی کار نمیکنه یا نتیجه نداده. میتونیم یک جلسه با ذینفعان (به صورت گروهی یا جدا) داشته باشیم تا انتظارات هر یک از محصول یا قابلیت موردنظر رو به درستی درک کنیم. (حتی اگه قبلا هم اینکار رو کرده باشیم، با توجه به اینکه نتیجه نگرفتیم، دوباره باید اینکار رو بکنیم) همچنین بهشون میگیم که مشکل رو میدونیم و داریم روش کار میکنیم. در کنارش یک نقشه راه اصلاحی براش پیش‌بینی و آماده میکنیم. در کنار بررسی مشکل موجود و پیشبرد نقشه‌راه، ذینفعان رو از روند انجام کارها مطلع میکنیم.
به‌روزرسانی شده است.
به‌روزرسانی شده است.